paypal

Nous en avions parlé à plusieurs reprises, Lillibulle a aujourd'hui les honneurs du Journal du Net!

La boutique parisienne réalise 30% de son chiffre d'affaire sur Internet et ce, grâce à son blog. Le journal du Net lui consacre un bel article et parle d'un "mariage (réussi) entre e-commerce et blog". Nous avons beaucoup parlé de cette union que l'on peut baptiser Blogommerce. Aprés tout, PayPal peut bien être témoin de ce mariage ! :-)

Une question qui revient souvent: vous avez déjà un site de commerce électronique et vous souhaitez ajouter PayPal en plus des paiements bancaires (CB, Visa, MasterCard etc). Vous avez de nombreuses bonnes raisons de faire ce choix - ce blog n'est pas à vocation commerciale, donc je ne les décris pas ici (contactez notre service commercial à marchands@paypal.fr ou au 0821 230 225 si vous voulez savoir).

Vous êtes donc en train de considérer PayPal comme option supplémentaire de paiement. Et là, vous trouvez deux implémentations, nommées Standard et Express.

[petit aparté: en anglais, c'est Standard Checkout et Express Checkout. En français, on appelle ça aujourd'hui Validation et paiement Standard/Express. Il n'y a pas de bonne traduction de Checkout en français, comme le prouve la presse française ses derniers jours, avec l'annonce du lancement de ... Bref, si vous avez des suggestions pour un meilleur nom, dites-le moi, ça m'intéresse; peut-être finalement qu'on va garder le mot anglais...]

Et la question est: quelle implémentation choisir?

Un premier élément de réponse. Express permet optionnellement de mettre PayPal très en amont du processus de commande, et donc de faire une commande en 2 clics, sans aucune saisie de données.

Un exemple: www.starbucksstore.com (qui a maintenant PayPal Express Checkout et Google Checkout côte à côte).

L'idée, c'est que PayPal détient non seulement toutes vos données financières (cartes, autorisations de prélèvement, lignes de crédit...) mais aussi vos coordonnées personnelles (nom, prénom, email,...) ainsi que votre carnet d'adresse (toutes les adresses de livraison que vous avez pu utiliser dans le passé).

Donc vous mettez PayPal Express Checkout avant la page où vous demandez normalement à l'acheteur de s'inscrire; l'acheteur choisit PayPal comme moyen de paiement, s'identifie via son mot de passe, choisit son adresse de livraison parmi la liste (ou en crée une nouvelle) et est redirigé vers votre site. PayPal vous passe alors les coordonnées de l'acheteur, vous calculez le montant final (qui peut par exemple être lié à l'adresse de livraison, ou à un niveau de fidélité associé à cet acheteur) et vous débitez son compte PayPal. Bilan: l'acheteur n'a saisi que son mot de passe et à passé sa commande en "quelques nanosecondes".

D'autres éléments de réponse. Ce placement de PayPal en amont du processus de commande est optionnel. Nous le recommandons car il augmente les ventes du marchand. Mais c'est votre choix. Avec Express, vous pouvez aussi placer PayPal au même endroit que CB, Visa etc. Ce n'est donc pas le seul élément de décision entre Express et Standard.